Retours & échanges
Politique de retours et remboursements
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Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Les retours doivent être envoyés à https://romaonline.site/ à l'adresse indiquée sur le site web.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, à moins que l'article ne soit défectueux ou non conforme à la commande.
Les remboursements sont traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.
Les remboursements sont effectués par le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
https://romaonline.site/ offre également une politique de remplacement pour les articles défectueux ou non conformes à la commande. Les articles défectueux doivent être signalés dans les 7 jours suivant la réception de la commande.